Klacht: KLACHT verzetten uitje dierentuin naar andere datum i.v.b door ziekte

Boschweg7 op 26 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een klant heeft tickets besteld voor een uitje naar de dierentuin, maar vanwege ziekte van zijn kleinzoontjes vraagt hij om de tickets te verplaatsen naar een andere datum. Ondanks dat hij geen terugbetaling wenst, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk is, wat hem teleurstelt en ertoe leidt dat hij overweegt om niet meer bij Jumbo te winkelen.

Mijn Klacht:

Gistermorgen drie tickets besteld. Twee van 17 euro en één van 19 euro. Maar onze twee kleinzoontjes zijn gisteravond ziek geworden allebei met koorts etc. Vanwege toch nog de Corona vinden wij het niet verstandig om te gaan. Wij willen geen geld terug maar willen dit graag verplaatsen naar Zondag 13 November. Heel raar dat dit niet kan werd er door de telefoon gezegd. De ordernummer is JDU-5381068 Als dit niet opgelost wordt stop ik maar bij de Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Als we deze drie tickets kunnen verplaatsen naar Zondag 13 November. Hier kunnen wij ook niets aandoen met twee kleintjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boschweg7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer