Klacht: Kassamedewerker geen aandacht klant.

IRVI op 12 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 april 2023

Een klant van Jumbo ervaart herhaaldelijk dat kassamedewerksters met elkaar praten zonder aandacht te hebben voor de klanten. Ondanks meerdere meldingen blijft dit gedrag aanhouden, wat de klant als zeer onvriendelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Steeds maar weer kletsen de kassamedewerksters met elkaar zonder oog te hebben voor mij.
Ik heb het al meedere keren tegen hun gezegd maar ze blijven maar doorgaan..
Slechte zaak heeel klantonvriendelijk .

Gewenste Oplossing:

Stoppen met kletsen aan de kassa.
In de pauzes kan er toch bijgepraat worden.

Oplossing :Een opfris cursus hoe ze met klanten om moet gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer