Klacht: Kassa medewerkster Mw. Jose locatie Jumbo Megastores v.d. Kunstraat 49 Den Haag

Sabiet op 10 april 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 10-4-17 om 12.18 uur ben ik in uw zaak in Den Haag megastores geweest. ik heb verse cottage cheese gekocht. bij de kassa is door uw medewerkster gevraagd om in mijn tas in te kijken. verder heb ik geen enkel boodschappen bij. ik heb eigen schoudertas bij mij.

ik heb aangegeven dat ik dit niet wil, het is mijn prive tas.
antwoord van mevr Jose is ik mag ook in uw prive tas inkijken, dit is de poici van Jumbo. Goed als dit de polici is dat moet het bij een ieder worden ingekeken.
uw medewerkster is selectief bezig. Bij een witte persoon is geen tassen controle en bij een bruine persoon is tassen controle.

ik heb uiteindelijk wel in mijn tas laten inkijken omdat ik de cottage cheese nodig had. uw medewerkster stelde voor als zij niet in mijn tas in mag zien dat ik de product terug moet geven. wat is belachelijk vond.
het verbaasd mij dat deze dame zo racistisch bezig is.
ik overweeg een melding te maken bij bureau racisme. ik voel mij gekwetst.
dit is niet de eerste keer dat zij zo bezig is. er staan beveiligers voor de ingang van uw vestiging. als zij vermoedens heeft dat ik iets in mijn tas heb gestopt en ik weiger in mij tas te kijken dat zo het gepast zijn dat ik door de beveiligers aangesproken zou worden.

als uw uw klanten wilt behouden dit u gepaste maatregel te nemen.

Gewenste Oplossing:

ik ben niet te vreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer