Klacht: Jumbo merk product

Joyce Lubbers op 16 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 september 2022

Een klant heeft een ongezouten notenmix van Jumbo aangeschaft, maar vond de kwaliteit van de noten zeer slecht en bijna oneetbaar. Hoewel de lokale Jumbo-winkel het geld teruggaf, maakt de klant zich zorgen over de blijvende verkoop van dit product dat niet aan kwaliteitseisen voldoet. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom Duijvis pinda's zijn vervangen door minder smakelijke Jumbo pinda's.

Mijn Klacht:

Ik kocht bij een plaatselijke jumbo ongezouten Notenmix naturel (kies en mix 2 voor 5 euro) houdbaar tot 20-01-2023. Heb er een opengemaakt: zeer slechte, bijna oneetbare noten. (dat vond mijn bezoek ook!) Heb de andere nog bewaard. Mijn lokale Jumbo winkel stond erop mij het geld terug te geven, dus daar gaat het niet om. Waar het wel omgaat is dat dit product in de winkel blijft en gewoon niet aan kwaliteitseisen voldoet. Daarvoor is niet deze winkel aansprakelijk maar organisatie JUMBO.

Ook vraag ik mij af waarom (allang geleden) Duijvis pinda’s uit het assortiment zijn, vervangen door JUMBO pinda’s die veel minder goed smaken

Gewenste Oplossing:

Ik heb hier een folder liggen met de 7 zekerheden van JUMBO en bij punt 7 zie ik Jouw wens centraal
Graag bovengenoemd product op kwaliteit beoordelen, verbeteren of uit de schappen halen en zorgen voor kwaliteit die Duijvis en Lidl evenaart.

Ik geef mijn emailadres andere gegevens hoef ik toch niet te geven. Ik verwacht verder niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce Lubbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer