Mijn Klacht:
Onderstaand bericht is op 11 september naar Jumbo koorneef gestuurd. Hun mailadres is [email protected]
Op geen enkele wijze is er contact met ons opgenomen
Beste heer/mevrouw,
Vorige week maandag heb ik een pak volle melk van de Jumbo in Scheveningen gekocht. Helaas heb ik niet naar de datum gekeken, want je gaat er van uit dat het moet kloppen. Toch, is dit niet het geval geweest. Tot mijn schrik werd ik de volgende dag, na het drinken van het pakje melk opgenomen in het Bronovo Ziekenhuis. De melk was ruim 2 weken over de datum. Ik heb dus een voedselvergiftiging opgelopen.
Afgelopen zaterdagmiddag 20 augustus ben ik hiervoor in de winkel geweest om dit door te geven. Het kan namelijk ook andere klanten overkomen.
Eenmaal aangekomen bij de klantenservice, kreeg ik een ongeïnteresseerde houding van de medewerkster (zwart, lang haar) die mij te woord stond. Toen ik haar uitlegde dat ik een voedselvergiftiging had opgelopen, toonde ze geen enkel vorm van empathie.
Ik vroeg aan haar of dit door gecommuniceerd kon worden, zodat het niet andere klanten zou overkomen. De medewerkster heeft dit naar mijn idee ook niet door gecommuniceerd.
Vandaar dat ik een mailtje stuur. Hopelijk kan de melkvoorraad gecontroleerd worden, want wegens mijn slechte conditie is dit de enige supermarkt waar ik heen kan. Deze service ben ik ook niet gewend.
Met vriendelijke groet,
Myrthe van der Linden
Gewenste Oplossing:
Terugkoppeling en excuus
