Mijn Klacht:
Zaterdagmiddag 2 juli 2022 omstreeks 16.10 uur heb ik geprobeerd om mijn Heineken bierflesjes met schroefdop in te leveren bij de desbetreffende Jumbo op het Kolfplein te Leeuwarden op advies van de Heineken producent. Dat kon zonder kassabon.
De bedrijfsleiding wist er helemaal niets van en accepteerde mijn doosje met flesjes niet zonder kassabon dus ik kon na veel mondeling verbaal weer rechts omkeer maken met de flesjes,
Ik voel mij misleid en in mijn goede eer aangetast door degene die deze supermarkt runt.
Het gedoe over die flesjes is op het nieuws geweest en op internet en het lijkt mij dat de afnemers allemaal een bericht daar over hebben gehad.
Ik eis genoegdoening en een excuus want zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden met een excuus van hun kant en dat ze beter gaan uitzoeken wat er aan de hand is met de producten die ze verkopen voor dat ze al een oordeel hebben zonder naar de klant te luisteren. Dat is ronduit beledigend.
(10)
