Klacht: Inleveren max verstappen zegelkaart

Willem 1955 op 13 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Op 7 oktober heeft een klant een volle zegelkaart ingeleverd bij Jumbo voor een schaalmodel van Max Verstappen, dat tot 10 oktober ingewisseld kon worden. Een medewerkster weigerde echter de inwisseling, omdat de modellen al verdeeld waren, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en zijn kleinkinderen. De klant vraagt zich af waarom zij niets ontvangen, ondanks dat zij op tijd waren.

Mijn Klacht:

Op 7 oktober j.l. hebben wij naar lang sparen een kaart vol gekregen met zegels voor het race wagentje van schaal model max verstappen te bemachtigen. We zijn op die dag naar onze Jumbo gegaan omdat deze tot 10 oktober nog inwisselbaar was voor een bestelcode met betaling.
Een medewerkster weigerde en vertelde dat alles al verdeeld was en we kregen niets.
U snapt dat voor onze kleinkinderen een domper is daarom vraag ik U we waren op tijd en we krijgen nul hoe zit dat ?

Gewenste Oplossing:

We willen graag alsnog een schaalmodel voor de door ons geleverde kaart.
We hebben de kaart achtergelaten bij de winkel misschien dom maar dan weet U dat.
Het jumbo filiaal Breda Past.v. Spaandonkstraat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem 1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer