nikolinjo op 09 mei 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een klant van Jumbo in Haarlem Schalkwijk ervaart problemen met de klantenservice vanwege taalbarrières. Ondanks een verzoek om een Engelse vertaling, kreeg de klant geen hulp en werd genegeerd door het personeel aan de kassa. Daarnaast wordt opgemerkt dat de website alleen in het Nederlands en het Belgisch beschikbaar is, wat het contact bemoeilijkt.
I dont speak Dutch, understand some. I asked for an English translation, the lady on the cassa just replied Guden avond and proceeded with the next customer?!
And they dont have an email , the site is on NL and Belgian’!
Which solution?!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
