Klacht Jumbo! Hulp -

Klacht: Hulp

Marleen de bruijn op 08 januari 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 8 januari 2017

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de behandeling die hij ontving tijdens zijn bezoek. Nadat hij zijn boodschappen op de band had geplaatst, vroeg een medewerker om even iemand aan de servicebalie te helpen, maar deze medewerker hielp vervolgens meerdere klanten en liet de klant met zijn boodschappen bijna een kwartier wachten zonder hulp. Uiteindelijk besloot de klant naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de behandeling vandaag. Ik sta met al mijn boodschappen gestald op de band en de medewerker vraagd,of hij even iemand aan de service bali mag helpen, uiteraard geen probleem….vervolgens gaat hij alle mensen aan de servicebalie helpen en laat mij gewoon staan
..bijna een kwartier heb ik gewacht en heb mijn boodschappen laten staan..er kwamen medewerkers voorbij, maar niemand had de behoefte mij te helpen..ik ben naar de albertheijn gegaan en kon dus overnieuw beginnen