Klacht: Houdt zich niet aan zijn eigen voorwaarden

Myrthe Pijpstra op 14 augustus 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 augustus 2023

Een klant heeft geklaagd dat de Jumbo in Nieuwkoop zich niet houdt aan de eigen voorwaarden met betrekking tot versproducten. Volgens de klant zou een vers product op de datum van die dag gratis moeten zijn, maar de leidinggevende heeft geweigerd dit te honoreren. De klant vindt het onacceptabel dat de leidinggevende, die een franchiseonderneming heeft, zich niet aan de regels houdt.

Mijn Klacht:

De jumbo in Nieuwkoop onder leiding van Bas Bobeldijk houdt zich niet aan de voorwaarden. Als je een vers product op de datum van die dag ziet, zou je dat gratis moeten meekrijgen.
Hij weigert dit te doen.
Hij heeft zelf een jumbo winkel willen beginnen( hij heeft een franchise onderneming) maar wil zich niet aan die regels houden. Dat kan niet!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hij zich aan de regels van de jumbo gaat houden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer