Klacht: Het product was er niet

jumbokollum op 16 juni 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Consument excuses aangeboden. Consument gevraagd de melding te maken via ons eigen systeem in verband met missende informatie over het betreffende filiaal, zodat deze melding goed kan worden opgelost.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben runderlever besteld.
Maar er kwam hart i.p.v. runderlever
Dat kan gebeuren,…moesten er wel apart voor rijden.
Ze hebben het weer voor ons besteld.
Maar het was er weer niet,..winkel bediende liet zien dat ze het al 3 x hadden doorgegeven.
Waar we ook weer apart voor moesten rijden!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het er bij bestelling gewoon is en we niet 2x naar het filiaal moeten rijden. (brandstof is duur tegenwoordig).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 19 juni 2012 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument excuses aangeboden. Consument gevraagd de melding te maken via ons eigen systeem in verband met missende informatie over het betreffende filiaal, zodat deze melding goed kan worden opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer