Klacht: het bestellen van gebak

S. Telleman op 12 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant van Jumbo ervaart problemen met het online bestellen van gebak, met name glutenvrij gebak voor haar man. Voorheen was het mogelijk om gebak eenvoudig te bestellen, maar nu moet er voor minimaal €25,- aan producten besteld worden, wat zij als onhandig en beperkend beschouwt.

Mijn Klacht:

Voorheen kon je gewoon online gebak bestellen. Mijn man heeft een glutenvrij dieet Dit gebak is niet op voorraad en moet je al 1 of 2 dagen van te voren bestellen. Als ik nu naar de Jumbosite ga en gebak aanklik, kan ik pas bestellen als ik voor €25,– bestel. Leuk dat je online je boodschappen kan bestellen, maar voor gebak zou het mogelijk moeten zijn, dat je je glutenvrij gebak kan bestellen wat je nodig hebt en niet meteen voor €25,–

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon online mijn glutenvrij gebak kan bestellen en niet meteen voor €25,-- en zonder bestelkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer