Klacht: Geen spaar punten toegevoegd na aan koop 6 flessen v 1,5 liter Helder citroen

M.N.Immerzeel op 13 december 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 december 2024

Na de aankoop van zes flessen van 1,5 liter Helder citroen heeft de klant geen spaarpunten ontvangen, terwijl er volgens de Jumbo-app 300 punten voor deze aankoop zouden zijn. De klant heeft een foto als bewijs toegevoegd en verzoekt om de punten alsnog toe te kennen.

Mijn Klacht:

Wederom heb ik mijn punten na aankoop van de ze flessen niet gekregen zouden 300 punten zijn wat im de jumbo app staan er voor twee flessen 100 punten heb een foto gemaakt er van zou graag deze gehonoreerd worden

Gewenste Oplossing:

zoals ik vermeld heb op de spaar app bij schrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer