Klacht: Geen Haribo snoep in de winkel

Heleen Oudijk op 05 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 maart 2024

Er is al geruime tijd geen Haribo-snoep meer verkrijgbaar in de Jumbo-winkels, wat leidt tot onvrede bij klanten. De supermarkt biedt een vervangend merk aan dat als minder smakelijk wordt ervaren. Klager heeft vernomen dat het gebrek aan Haribo-snoep het gevolg is van een prijsconflict tussen Jumbo en Haribo, terwijl andere supermarkten in de omgeving wel Haribo verkopen.

Mijn Klacht:

Al enige tijd is er in alle Jumbo winkels geen snoep meer te koop van het merk Haribo.
Er wordt een vervangend merk aangeboden dat echt niet goed of lekker is.
Ik heb mijn klacht gemeld bij de plaatselijke Jumbo ( de enige supermarkt in ons dorp) en daar vertelde men mij keurig dat dit kwam door een “prijs-conflict” tussen Jumbo en Haribo.
In de omliggende dorpen is in andere supermarkten (Albert Heyn, Boni, Aldi etc.) wel Haribo snoep te koop. Het lijkt er dus op, dat Jumbo Haribo boycot over de rug van de klant. Zeer kwalijk.
Ook sneu voor het personeel, want zij zijn zeer loyaal naar Jumbo en vangen de klachten op.

Gewenste Oplossing:

Haribo weer in het assortiment opnemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht Heleen Oudijk

2 jaren geleden - Mijn klacht staat Jumbo niet aan, daarom willen ze hem niet eens in behandeling nemen. Belachelijk!

Reactie van de melder van de klacht Heleen Oudijk

2 jaren geleden - Jumbo wenst niet eens te reageren op mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heleen Oudijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer