Klacht: gebroken koekjes

Debby Swaans op 03 februari 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een bedrijf dat regelmatig online bestellingen plaatst bij Jumbo heeft herhaaldelijk gebroken koekjes ontvangen. Ze wijzen erop dat zware spullen op de koekjes worden gelegd tijdens het transport en stellen voor om aparte kratten voor koekjes te gebruiken. Jumbo Moergestel verwijst naar het distributiecentrum in Den Bosch voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Wij als bedrijf bestellen per 2 weken online bij jullie. Waaronder een groot aantal koekjes, nu hebben we al diverse malen meegemaakt dat er een groot aantal gebroken aankomen. Ze leggen zware spullen op de koekjes ?? Dit is natuurlijk heel makkelijk op te lossen door aparte kratten aan te houden voor de koekjes.

had kenbaar gemaakt bij onze jumbo moergestel echter geven die aan dat dit vanuit distrubitie centrum den bosch gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Voortaan alle koekjes in aparte kratten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debby Swaans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer