Klacht: Filiaalmanager

Mam raafs op 06 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klant van de Jumbo in Cuijk heeft een klacht ingediend over de filiaalmanager, die hem beschuldigde van verduistering na een steekproef waarbij niet alle producten waren gescand. De klant voelde zich onterecht beschuldigd en niet respectvol behandeld, wat voor hem de reden was om de klacht te rapporteren. Hij heeft vaker het gevoel slecht behandeld te worden in deze winkel.

Mijn Klacht:

Hallo ik wil namens deze weg een klacht rapporteren over de filiaalmanager van de Jumbo in Cuijk ik heb een tijdje geleden een steek proef gehad waarbij bleek dat niet alle producten gescand waren ik heb na die steek proef een aantal producten terug gelegd ook omdat ik te veel afgeprijsde artikelen dan de max is nl 4 nu kwam de filiaalmanager onlangs vertellen dat ik dat niet had mogen doen omdat het verduistering was ik wist dit niet ben daar toen ook niet op aan gesproken het ergste is nog dat hij me al een preek stond te geven over dat ik gestolen had voor hij een collega vroeg of ik wel de persoon was waar het voorval over ging ik heb wel vaker het gevoel dat ik bij deze winkel niet netjes behandeld wordt maar dit is voor mij de druppel ik laat me niet voor dief uit maken ik behandel hun met respect dat verwacht ik ook terug te krijgen dat lijkt me niet meer dan normaal

Gewenste Oplossing:

Excuus van allebei de personen ik wil dat ze beseffen dat ze te ver gaan door onduidelijke informatie te geven er staat nergens dat je geen producten terug mag leggen ook vindt ik het behoorlijk intimiderend gedrag van de filiaalmanager hij steekt al een preek af terwijl het in mijn ogen niet terecht is laat mij ook mijn verhaal doen en niet in de winkel waar klanten bij zijn

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mam raafs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer