Klacht: Emballage

Gerda Hofwegen op 09 juli 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 juli 2022

Een klant van Jumbo heeft drie dagen geprobeerd om lege flessen in te leveren, maar de automaat is nog steeds buiten werking. De klant is teleurgesteld dat het probleem niet snel is opgelost en vindt dat het bedrijf meer vaart had moeten zetten achter de reparatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik ben 3 dagen bezig geweest om te proberen mijn lege flessen in te leveren.Wat schetst mijn verbazing nog steeds niet opgelost. De automaat is nog steeds buitenwerking.Ik had wel verwacht van een bedrijf wat er op staat dat alles vlot verloopt de automaat inmiddels toch wel gemaakt had kunnen zijn. De medewerkers kunnen er niets aan doen maar u had het denk ik wel meer vaart achter mogen zetten. Ik hoef geen terugkoppeling via de winkel maar wilde dit wel even kwijt . Groet een trouwe klant

Gewenste Oplossing:

Dat heb ik hiervoor al aangegeven als zoiets gebeurd is dit zeker prioriteit vooral in het weekenf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer