Klacht over Jumbo: Eind mei een klacht ingedie… KLACHT.nl

Klacht: Eind mei een klacht ingediend niets meer vernomen.

EmmaMariaLaan op 12 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 12 oktober 2022

Een klant heeft eind mei 2022 een klacht ingediend bij Jumbo over een te hoge rekening voor een artikel. Hoewel de klacht is geregistreerd en het filiaal beloofde contact op te nemen, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.

Mijn Klacht:

Ik heb eind mei 2022 een klacht ingediend bij Jumbo omdat er teveel is gerekend voor een artikel. Klacht is geregistreerd. Filiaal zou contact opnemen en mij het geld terug geven. Heb daarna emails gekregen met we zijn je niet vergeten. Ik heb herhaaldelijk via diverse kanalen contact gezocht maar ze reageren niet meer. Schandalig.