Klacht: ebi Tempura Jumbo Garnalen

xleonaxxx op 06 januari 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de kwaliteit van de ebi Tempura garnalen van Jumbo. Hij stelt dat de garnalen van slechte kwaliteit zijn en dat het gewicht van de garnalen, inclusief beslag, slechts 33,6 gram bedraagt, wat volgens hem betekent dat er maar 25% garnaal in het product zit. De klant vraagt Jumbo om uitleg over de kwaliteitscontrole en hoopt op een bevredigende oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte lezer van de afdeling klachten,
na het aanschaffen van de JUMBO garnalen waren wij zeer ontervreden van de kwaliteit van dit product.
de klacht is alvolgend:
de door jullie genoemde witpoot garnaal is van dermate slechte kwaliteit en dan ook nog het gewicht van de garnaal..
gewicht garnaal bij elkaar 33.6 gram inclusief het resterende beslag. zie foto op weegschaal
uitgaande dat het beslag dan +- 120 gram..
dit zou betekenen dat ongeveer 25% er maar aan garnaal in zou zitten.
zou u ons kunnen uitleggen hoe Jumbo deze kwaliteit controleert..
in de verwachting dat u hiermee een leuke of naar volle tevredenheid een oplossing kunnen aanbieden..
en wij de volgende keer weer gewoon met plezier boodschappen kunnen doen, en niet hoeven uit te wijken naar een andere supermarkt..
met vriendelijke groet,

leona Troost
Molendijk 4
3244 AN. Nieuwe Tonge

Gewenste Oplossing:

Als er een nette en gepaste oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer