Klacht: Droge Riverside shag red 40 gram.

Sandje op 30 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 december 2017

Een klant van Jumbo heeft klachten over de Riverside shag red, die de laatste tijd takken bevat en kurkdroog is. Dit leidt tot een onaangename rookervaring en pijn in de keel. Ondanks het retourneren van het eerste pakje en het ontvangen van een vervangend exemplaar, werd bij het tweede pakje aangegeven dat er niet meer aan de gang kan worden gegaan met het probleem.

Mijn Klacht:

Al vele jaren rook ik de Riverside shag red van de Jumbo, de laatste tijd zitten er behoorlijke ’takken’ in de shag waardoor het bijna niet te roken is en nu al voor de tweede keer een pakje shag wat kurkdroog is!
Hierdoor is de shag zo scherp van smaak dat je er gewoon pijn in je keel van krijgt.
Het eerste pakje heb ik teruggebracht en kreeg ik een nieuwe uit een andere slof, keurig opgelost maar bij het tweede pakje werd er gezegt dat ze niet aan de gang kunnen blijven!
Ik vind dat niet kunnen, ik betaal er voor en wíl dan ook waar voor míjn geld!l

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuw pakje shag en dat er een betere controle op de kwaliteit van de shag komt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer