Klacht: Digitaal zegels sparen

Margreet Ten Bruggencate op 30 maart 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 maart 2023

Margreet uit haar bezorgdheid over de nieuwe digitale spaaractie van Jumbo, waarbij het plakken van zegels op een vel niet langer mogelijk is. Ze wijst erop dat meer dan een miljoen mensen, waaronder haar 83-jarige moeder, geen toegang hebben tot een computer en daardoor uitgesloten worden van de spaaractie. Margreet vraagt zich af waarom deze groep mensen niet kan deelnemen aan het sparen voor leuke dingen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik hoorde dat het bij een volgende actie van bv bakjes of bestek sparen, niet meer mogelijk is met zegels plakken op een vel. Alleen digitaal.
Dat vind ik heel erg.
Ruim 1 miljoen mensen hebben geen computer en is het voor hun niet meer mogelijk om te sparen voor leuke dingen.
Waaronder mijn moeder van 83 jaar.
Ze vindt het plakken leuk en spaart voor haar kinderen en vrienden.
Dat is straks niet meer mogelijk.
Ze betreurt dit erg.
Waarom sluiten jullie deze groep mensen uit voor de spaaractie?
Groeten van Margreet.

Gewenste Oplossing:

Doorgaan met plakken van zegels op papier

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Margreet Ten Bruggencate

3 jaren geleden - Waarom krijg ik geen antwoord?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer