Klacht: DE koffiepads niet aanwezig

Monique Essen op 20 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 december 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd DE koffiepads aan te schaffen bij de Jumbo in Veenendaal Zuid, maar deze waren telkens niet op voorraad. Na meerdere bezoeken en navraag bij het personeel kreeg de klant steeds verschillende verklaringen over de levering en beschikbaarheid van de pads, wat als zeer frustrerend werd ervaren.

Mijn Klacht:

De DE koffie pads zijn een seizoenaanbieding.
Na 3 keer in de winkel in Veenendaal zuid geweest te zijn en ook 3 keer voor niks.
De pads waren er niet en bij navraag aan het personeel werden ze de volgende dag geleverd. Als we weer kwamen waren ze er weer niet en telkens kregen we een ander verhaal te horen.
Ze konden niet besteld worden, er was verkeerd besteld of ze waren niet geleverd.
Dit alles was zeer vervelend.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als er goed besteld word.
Zet dan een voorraad in het magazijn als een product hard loopt.
En vooral dat ze geen meerdere verhalen vertellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer