Klacht: Dagjes uit app doet het niet

Denisevh87 op 07 april 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 april 2017

Een klant heeft problemen met de Dagjes Uit-app van Jumbo, waarbij de app niet functioneert en Engelse termen weergeeft. Ondanks het scannen van punten voor €42,50 aan korting, kan de klant geen dagje uit kiezen. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de korting dringend nodig is voor een geplande uitje op dinsdag.

Mijn Klacht:

Ik heb de dagjes uit app gedownload en mijn punten gescand, voor €42,50 aan korting. Dan wil ik een dagje uit uitkiezen en klik op die knop zoek een dagje uit. Vervolgens doet niks het op die pagina. Allemaal Engelse termen en als ik er op klik doet niks het.
Ik was van plan om aankomende dinsdag mijn korting te gebruiken omdat we dan een dagje weg gaan.
Kunnen jullie daar iets aan doen? Ik heb het dinsdag nodig.

Gewenste Oplossing:

Als de app werkt of dat ik mijn korting in ieder geval kan gebruiken bij het uitje wat wij willen doen dinsdag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer