Klacht: Controle medewerker en leeftijdcontrole

Bert79000000 op 23 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Een klant van Jumbo ervaart regelmatig dat er geen controlemedewerker aanwezig is bij de leeftijdscontrole, waardoor hij naar de gewone kassa gaat. Hij vraagt zich af waarom er geen leeftijdscontrole via de Jumbopas mogelijk is, aangezien hij 79 jaar oud is. Hierdoor overweegt hij om zijn aankopen van alcohol elders te doen om frustratie te vermijden.

Mijn Klacht:

Controle medewerker begrijp ik alleen vaak komt er niemand en ga ik maar naar de gewone kassa.
Leeftijdcontrole moet van de overheid begrijp ik maar vaak komt er niemand.
Ik ben 79 jaar en gebruik de Jumbopas, waarom geen leeftijdcontrole via de pas?
Bier etc ga ik maar bij een andere winkel halen voorkomt ergernis.
mvg

Gewenste Oplossing:

Gebruik de Jumbopas voor leeftijdcontrole.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer