Klacht: Communicatie Pannen- actie

[email protected] op 10 januari 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een klant van Jumbo in Wijchen Zuid heeft klachten over de communicatie rondom een pannenactie. Ondanks herhaalde vragen over de beschikbaarheid van de pannen, kreeg de klant tegenstrijdige informatie en bleek uiteindelijk dat de pannen niet waren geleverd. De klant is teleurgesteld over de slechte communicatie van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Bij de Jumbo in Wijchen Zuid, Pannen worden bijbesteld, zoals ik het begreep is het moeilijk te zeggen wanneer de pannen dan binnen komen. (Ik wilde nog 2 pannen hebben dan had ik de set compleet) Ik heb in de winkel gevraagd wanneer ze binnenkomen, oké maandag of dinsdag. Ik bel maandag géén pannen binnen zegt de sevicebali. Dinsdag gebeld pannen binnengekregen maar u bent laat Mw, de pannen waren al uit verkocht.( blijkt toen ik weer belde dat er helemaal geen pannen binnen zijn gekomen Ivm fout met bestellen/ leveren) Woensdag middag gebeld, Ja hoor Mevr. De pannen zijn dinsdag middag binnen gekomen. Zeer slechte zaak dit, jammer dat de communicatie bij Jumbo Wijchen zo slecht is.

Gewenste Oplossing:

Heb nu mijn pannen in huis, maar zoals hier boven een slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer