Klacht: Broek gescheurd, klacht wordt niet behandeld,”

Marieke-1978 op 24 juni 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een klant van Jumbo heeft op 9 april een klacht ingediend over een beschadigde krat die leidde tot het scheuren van zijn spijkerbroek tijdens het tillen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft Jumbo de klacht tot nu toe niet opgelost.

Mijn Klacht:

Zaterdag 9 april zijn door Jumbo door mij bestelde boodschappen geleverd.
Een van de kratten waarin boodschappen zaten was stuk en had een scherpe punt (er was een stuk vd krat afgebroken aan de onderkant). Toen ik de krat optilde om op tafel te zetten scheurde mijn spijkerbroek kapot. Ik heb hierover op 9 april een klacht ingediend bij jumbo en foto’s van de krat en de broek aan jumbo gestuurd. Ondertussen tientallen keren gebeld en gemaild (letterlijk) maar de klacht wordt niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de schade.
Bon van de broek is bekend bij Jumbo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marieke-1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer