Mijn Klacht:

https://nieuws.jumbo.com/persbericht/jumbo-is-met-aangescherpte-bedrijfsstrategie-en-vernieuwde-topstructuur-klaar-voor-volgende-fase/665/
Beste Medewerker
Mijn naam is Cissy van den Broek. Geboren en getogen Veghelse. Ik kom graag bij de Jumbo en koop daar ook altijd de bloemen die ik iemand kado geef. Vind de kwaliteit erg goed en geef dit ook vaak door aan anderen. Zondag jl kocht ik 2 grote bossen rozen. Het aanbod in de winkel was erg schaars. Kan dit begrijpen omdat er op zondag natuurlijk niet geleverd wordt. Op maandag had ik wederom bloemen nodig. Het assortiment was nog gelijk aan zondag, zeer schaars. Ik kocht 2 bosjes kleinere rozen die ik die avond kado gaf. Bij het uitpakken vielen er bij 2 rozen alle blaadjes af. Ik schaamde me werkelijk. Heb meteen foto’s gemaakt en ben de volgende dag terug naar de Jumbo gegaan. Ik werd netjes te woord gestaan en mocht 2 nieuwe bosjes uitzoeken. Er werd wel tegen mij verteld dat ikzelf goed de datum moest bekijken die op de bloemen stond. Tot mijn verbazing stonden de slechte rozen nog steeds te koop. Heb versere rozen gekocht. Dit zit mij de hele week al niet lekker. Mijn inziens is het niet aan de klant om de datum in de gaten te houden. Ik vind dit niet passen bij zo’n grote bekende supermarkt. Er is natuurlijk een 7 dagen regel dat bloemen vers moeten blijven. Ik ben geen moeilijk persoon maar vond echt dat dit gemeld moest worden.
Mvg Cissy van den Broek

Verstuurd vanaf mijn iPad

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met een bericht waarop serieus wordt ingegaan op deze klacht