Klacht: bezorgservice

hdeoude op 15 mei 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant heeft meerdere keren gebruikgemaakt van de bezorgservice van Jumbo, maar heeft ervaren dat er bij twee van deze bestellingen niet alle producten zijn geleverd zonder voorafgaande melding. Dit leidde tot ongemak, aangezien de klant op de dag van de bestelling niet voldoende producten had voor een etentje.

Mijn Klacht:

IK heb inmiddels 4 keer gebruikt gemaakt van de bezorgservice waarbij al 2 keer niet alles geleverd is zonder dat dit van te voren gemeld is aan mij zodat ik hier nog op kan anticiperen. Het gevolg hiervan was dat ik op de dag van bestelling niet voldoende producten had om een etentje te organiseren…

Gewenste Oplossing:

betere voorraad of in ieder geval van te voren meden dat iets niet leverbaar is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer