Mijn Klacht:
Ik was vanmorgen zeer verbaast dat in de Jumbo aan de Assendorperstaat te Zwolle de boodschappen die in de winkel gehaald worden niet bezorgt kunnen worden. Deze Jumbo is enige Jumbo in Assendorp en ze kunnen geen boodschappen bezorgen terwijl dat wel kan bij de Jumbo in de Kamperpoort. Ik vind dit een zeeeeeeeeeeeer slechte zaak, dit is meten met twee maten. Men vertelde dat je alleen boodschappen die online besteld worden bezorg worden. U eist van uw klanten dat zij dit kunnen, anders zakken ze maar in de grond. Hoe kan dat wel een vernieuwde zaak in de wijk, maar meteen zakt de service tot het nul punt, schandalig dat u de klant zo in kou laat staan.
Gewenste Oplossing:
Als er in alle winkels de boodschappen bezorg kunnen worden, ongeacht hoeveel of hoe weinig ook al is dit tegen een kleine vergoeding. De Klant moet altijd koning zijn.
(10)
