Klacht: bestelling niet ontvangen en niets van gehoord

Tim.... op 06 juli 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juli 2025

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend omdat een bestelling niet is geleverd op de afgesproken datum en er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de status van de levering. Hierdoor heeft de klant geen boodschappen meer in huis en moet opnieuw bestellen, wat extra kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

na besteld te hebben kregen we te horen dat de bestelling na 3 dagen geleverd werd. niet ideaal maargoed, vervolgens zal die bestelling in de avond worden geleverd. deze is niet geleverd, ook verder niet van gehoord, geen belletje geen mailtje of update in de app, wij hebben nu niets meer in huis en zullen dus moeten gaan bestellen omdat we geen tijd hebben om naar de winkel te gaan wegens werk. dit zal dus weere xtra kosten meerbrengen,
dankjewel jumbo

Gewenste Oplossing:

snel geleverde, met eventuele vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tim....
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer