Klacht: bestelling 90281

eirreg op 28 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 mei 2015

Op 26 mei heeft de klager een taart besteld bij Jumbo, met de mogelijkheid om deze op 27 mei na 17.00 uur op te halen. Bij aankomst bleek de bestelling niet bekend te zijn, maar er was gelukkig nog een taart beschikbaar. Deze ervaring heeft de klager doen besluiten om in de toekomst geen taarten meer bij Jumbo te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 26 mei een taart besteld deze kon opgehaald worden op 27 mei na 17.00uur.
De bestelling met bovenstaand ordernummer was niet bekend in Tilburg aan het BartvanPeltplein. Gelukkig was er nog een taart op voorraad. Echter door deze ervaring bestel ik geen taart meer bij Jumbo want ik loop de kans dat ik geen taart heb als de bestellingen niet doorkomend

Gewenste Oplossing:

Dit is in zoverre opgelost ik had een taart maar had liever een verse gehad en niet een die al inde winkel heeft gestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Jumbo

Heeft op 22 juni 2015 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

eirreg

Heeft op 22 juni 2015 om 11:00 geantwoord

Geen eindredactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer