Mijn Klacht:
Vorige week een bestellijst opgemaakt welke ik woensdag a,s, op kon halen bij Jumbo Vogelaar Bergen op Zoom.
Echter gisteren zijn wij beiden positief getest op Corona. Daarom gebeld met klantenservice waar een aardige dame onze bestelling heeft omgezet naar thuis bezorgen. Bevestiging via mail ontvangen van tijd thuisbezorgen (dinsdag tussen 16 en 19 uur.
Echter later op de dag een e-mail ontvangen dat de bestelling geannuleerd is.
Bij navraag is er bij Jumbo iets fout gegaan en kunnen ze mijn bestelling niet meer de komende dagen bezorgen. Excuses voor het ongemak.
Het betrof een bestelling van rond de €200,- waarin alles zat wat ik nodig moet hebben voor de a.s. kerstdagen.
Wie weet hier een oplossing voor, bij evt, andere supermarkten ben ik nu dus te laat om te bestellen en het probleem is dat met Corona niet naar een supermarkt kan.
Jumbo BEDANKT, wel makkelijk om sorry te zeggen maar met grote gevolgen voor mij.
Gewenste Oplossing:
Enige oplossing is het thuisbezorgen, wij zijn mensen op leeftijd met een zoon die in het buitenland werkt, waar ik dus geen beroep op kan doen.
Ik zit nu echt met mijn handen in het haar
(10)
