Mijn Klacht:
Vanmiddag boodschappen in huis gehaald bij de jumbo samen met mijn vrouw. Zoals gewoonlijk alle boodschappen gescand. Bij de scankassa bleek er een artikel niet gescand namelijk de chips. Wij moesten alle boodschappen bij een normale kassa opnieuw op de band zetten, geen probleem. Daar bleek dat wij negen producten niet hadden gescand?? Direct kwam er een manager op ons aflopen waar iedereen bij stond en gaf ons een scanverbod van een jaar. Wij werden direct als winkeldieven neergezet terwijl wij daar alle dagelijkse boodschappen halen. Ten eerste had de manager ons apart moeten nemen en daar ons aan moeten spreken en ten tweede zijn wij van mening dat het te maken zou kunnen hebben met een storing. Ik ga daar nooit meer boodschappen halen en verwacht op zijn minst excuses van Jumbo.
Gewenste Oplossing:
Ik wil hier een gesprek over hebben met de vestigingsmanager en excuses op zijn minst. Het gaat om de vestiging Jumbo Winkelcentrum Sterrenburg.
