Klacht: Bedorven mosselen

Mosselliefhebber op 25 mei 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 mei 2024

Op 24 mei 2024 kocht een klant bij Jumbo een bak mosselen die bedorven waren, wat resulteerde in een onaangename situatie waarbij de mosselen uiteen spatten. Hoewel de klant direct zijn geld terugkreeg, vond hij een extra compensatie, zoals een cadeaubon, gepast.

Mijn Klacht:

Op 24 mei 2024 een bak mosselen bij Jumbo gekocht. Ze waren zo erg bedorven dat er zelfs 1 uiteen spatte en de pus op mijn kleren spoot. Dit soort mosselen zou niet verkocht mogen worden. Het zijn ontdooide ingevroren mosselen. Ik kreeg wel meteen mijn geld terug, maar een vergoeding cadeaubon bv was wel op zijn plaatse geweest.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor besmeurde kleding en de moeite, en dat we voorlopig geen zijn meer in mosselen hebben.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht Mosselliefhebber

2 jaren geleden - Als jumbo mijn klacht niet in behandeling neemt, verdienen ze een zware onvoldoende

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer