Klacht: bedorven drumsticks

Martha Gerrits op 25 juli 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een klant heeft bedorven drumsticks gekocht bij de Jumbo in Veendam, met een houdbaarheidsdatum van 27-07-2022. Na het melden van de geurige bederfelijkheid aan de reservemanager, werden de drumsticks geruild voor een nieuwe verpakking met een houdbaarheidsdatum van 28-07-2022, maar deze bleken ook bedorven. De klant uitte haar zorgen over de mogelijke gevolgen van bedorven kip voor kwetsbare groepen, maar voelde zich niet serieus genomen door het personeel.

Mijn Klacht:

J.l. zaterdag drumsticks gekocht bij de Jumbo vestiging Veendam met houdbaarheidsdatum 27-07-2022, gistermorgen wilde ik ze verwerken voor de vriezer, ze stonken verschrikkelijk. Gebeld met de reservemanager, antwoord was misschien te warm, nou ik sprong gelijk in alarmstand, dit kan niet.
Konden geruild worden, buurvrouw erbij als getuige en heeft de kip geruild.
Nieuwe pak houdbaarheidsdatum, LET OP 28-07-2022, moet goed zijn zegt de buurvrouw.
Nee dus stonken de plastic bak uit. Buurvrouw weer heen op de balie gelegd, medewerkster ging bijna over haar nek.Ik had de reservemanager gewaarschuwd wat de gevolgen kunnen zijn van bedorven kip met name ouderen en de zwakkeren. Naar mijn gevoel had ie geen idee waar ik het over had.De andere drumsticks lagen nog precies zo in de koeling en misschien nu nog wel.
Mijn idee is om dit voorval op facebook te zetten en eventueel een advertentie in de plaatselijke krant.
Ook de NVWA zal hier zeker niet blij mee zijn.
Een hele slechte zaak. Ik ga verder nadenken wat ik nog kan doen ivm eventuele ziek geworden personen.

Gewenste Oplossing:

Dat er direct wordt gehandeld. Drumsticks uit de koeling en of laten onderzoeken of vernietigen.Dat de jongeman er zo gemakkelijk mee omging is een kwestie van opleiden. Samonella kan dodelijk zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martha Gerrits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer