Klacht: Assortiment

Marion Driessen op 25 februari 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 februari 2023

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het verdwijnen van navulverpakkingen voor cappuccino en wiener melange uit het assortiment. In plaats daarvan zijn er kleinere, duurdere zakjes geïntroduceerd, wat volgens de klant niet in lijn is met de belofte van Jumbo om betaalbare producten te bieden. De klant vraagt om de terugkeer van de voordelige verpakkingen.

Mijn Klacht:

Er waren altijd navul verpakkingen van Jumbo merk voor cappuccino en wiener melange, nu is verteld in de winkel dat deze uit het assortiment zijn gehaald, en ervoor in de plaats kleine zakjes per 8 of 10 stuks maar zeker 1a 2 keer zo duur, daar uit een navulzak altijd heel veel kopjes gemaakt konden worden en veeeeel voordeliger, waar zijn de beloftes van de Jumbo dat deze betaalbaar blijft, ik vindt het mede namens meer klanten schandalig dat de voordeel verpakkingen uit het assortiment zijn gehaald, heerlijke koffie voor een betaalbare prijs zouden we dan ook heel graag terug zien in de winkel

Gewenste Oplossing:

Navulzakken van Jumbo merk wiener melange en cappuccino weer terug in de winkel

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer