Klacht: artikelen niet aanwezig

BirgitteR op 17 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 december 2017

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk te maken gehad met lege schappen en mist regelmatig artikelen die hij nodig heeft. Dit probleem speelt al enkele jaren en de klant overweegt om Jumbo niet langer te bezoeken, ondanks de inzet van het personeel, dat hier ook niet veel aan kan doen. De klant vindt het teleurstellend dat er nog steeds geen oplossing is voor dit terugkerende probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder een klacht ingediend over de vaak lege schappen. Zaterdagochtend had ik al de eerste twee artikelen niet die ik nodig had. Dit komt steeds vaker voor dat het risico er in zit dat ik geen klant meer ben van jumbo. Dat is jammer want het personeel wordt hierover aangesproken maar kunnen daar ook niets aan doen. Zo vaak dat je mis pakt op iets is niet fijn. En dit loopt al enkele jaren. Heel erg jammer. Dat hier nog steeds niets aan gedaan word snap ik niet want ik hoor heel vaak mensen mopperen.

Gewenste Oplossing:

Als je de artikelen kunt kopen die je nodig hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer