Mijn Klacht:
Ik wilde mijn messenzegels inleveren bij de Jumbo op de Vogelaar te Bergen op Zoom. De caissière was niet erg behulpzaam en had een vervelende en arrogante houding. Nu was ik al een beetje geïrriteerd omdat ik lang moest wachten, maar toen het mijn beurt eindelijk was wilde ze in eerste instantie niet mijn zegels verzilveren omdat ze niet begreep wat ik van haar vroeg. Zegels inwisselen voor messen lijkt me niet al te moeilijk toch? Uiteindelijk kreeg ik alleen een grote mond terug en een verveelde zucht toen ze mijn messen nog moest scannen. Toen ik betaald had wilde ik het bonnetje hebben, maar die wilde ze in eerste instantie ook niet geven. Ze wilde MIJ aanspreken op MIJN houding. Lijkt mij niet helemaal de bedoeling. Als je het mij vraagt is deze caissière niet geschikt voor haar werk. Ze heeft geen geduld en is verre van klantvriendelijk. Ik heb er achteraf spijt van dat ik wel beschaafd ben gebleven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat deze caissière aangesproken wordt op haar gedrag. De naam die op het bonnetje staat is Safae. Ze had blond haar, blauwe ogen en is nog jong. Ze stond aan de servicedesk bij de Jumbo op de Vogelaar 29 Bergen op Zoom op 23-06-22 om 15:34. Deze caissière moet leren dat zij niet in de positie staat om een klant op zo'n wijze te behandelen.
