Klacht: Actie Slavinken en andere Vleeswaren 1+1 Gratis , PRODUCT IS KLEINER!

Dwarf op 09 januari 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Jumbo in Drunen heeft op 9 januari een klacht ingediend over de actie van slavinken en andere vleeswaren die 1+1 gratis zijn. De klant merkte op dat de beschikbare slavinken kleiner van formaat waren dan normaal en dat er onvoldoende voorraad was in het schap. De medewerker bevestigde dat de aanwezige slavinken niet de actievariant waren, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, Vanmorgen(9 januari) in filiaal Drunen geweest,ik ging voor de slavinken 2 stuks in verpakking 1+1 gratis. Maar er stond niet genoeg in het schap, aan een medewerker gevraagd,maar er is geen voorraad ,de medewerker zei tegen mij dat de voorraad die er was niet de slavinken zijn van de actie,want die zij namelijk kleiner van formaat. Dus mensen let er op,zo zijn er meer vleeswaren waar het formaat kleiner is,FIJNE ACTIE DIT!

Gewenste Oplossing:

Klanten niet belazeren,

Wie let er nou op het gewicht van een slavink, normaal gesproken is er maar een formaat. Je kijkt toch alleen maar naar de aantal?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer