Klacht: Actie raceauto Max Verstappen

4496775 op 02 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Een klant uit de doelgroep van grootouders uitte haar teleurstelling over de actie rondom de raceauto van Max Verstappen bij Jumbo. Ondanks dat de actie tot 10 oktober zou duren, bleek deze al op 2 oktober te zijn beëindigd, wat leidde tot teleurstelling bij kinderen. Daarnaast ontving ze een actiecode voor een gesigneerde pet, maar kreeg te horen dat ze niet gewonnen had.

Mijn Klacht:

Ik zal waarschijnlijk niet de enige Oma zijn, die haar kleinzoon van 8 jaar kan gaan vertellen, dat de race auto niet meer te krijgen is. Vreselijk, dat er zo word omgegaan met een actie, waarbij in de meeste gevallen kinderen teleur gesteld worden. De actie zou lopen tot 10 Oktober, maar vandaag op 2 oktober heb ik al te horen gekregen dat de actie voorbij is.
Je word dan met een actie code weggestuurd, waarbij je een gesigneerde pet \\\\\\\”kunt\\\\\\\” winnen. Ook hierbij de mededeling: helaas U heeft NIET gewonnen. Hartelijk dank voor deze enorme teleurstelling JUMBO!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de actie daadwerkelijk tot 10 Oktober gehandhaafd was gebleven en ik mijn kleinzoon een auto had kunnen geven, of in ieder geval een gesigneerde pet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De oranje button werkt voor geen meter. waarschijnlijk willen ze de klacht niet plaatsen ???????

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer