Klacht: Actie 9ngeldig verklaard

Girlygirly op 13 juni 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant heeft geprobeerd Snickers-ijs te kopen bij Jumbo tegen de actieprijs uit de actiefolder, die geldig was van 8 juni tot 14 juni. Ondanks dat anderen de actieprijs wel kregen, werd de klant verteld dat het een fout was en kreeg geen bevredigend antwoord op de vraag waarom de folders nog in de winkel lagen. Het gesprek met de klantenservice eindigde abrupt zonder dat de medewerker zijn volledige naam gaf.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag snickers ijs gaan halen bij de jumbo van de actiefolder die geldig is van 8.06 t/m 14.06. Ik kreeg het ijs niet mee voor de actieprijs. Hoofdkantoor gebeld en ene Michael vd klantenservice gesproken en die zei ook nee is een foutje.ik vertelde dat anderen die ik ken wel voor die prijs mee kregen. En ik vroeg waarom liggen die folders dan nog in de winkel, al een week? Daar wist hij geen antwoord op en eindigde snel het gesprek zonder zijn volledige naam te geven en hing op. Heel erg jammer van de jumbo

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het ijs voor de folderprijs krijg. 2 pakken voor 1.59 euro zoals anderen klanten die ook voor die prijs hebben gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Girlygirly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer