Mijn Klacht:

Meerdere keren op aanbiedingen afgegaan van de Jumbo met online bestellen. Zoals 1 1 gratis. Vervolgens wordt dan 1 product geleverd waardoor je korting misloopt. Dit voelt als misleiding. En je krijgt je product niet en je betaald het volle pond en je wordt gelokt met korting die je zo nooit ontvangt.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de misgelopen korting. In dit geval bijna 10.-. Doe dit per week en het tikt aardig aan. Verder geen acties 1 1 vermelden als niet geleverd kan worden.. En.. dit voelt alsof wel geleverd kan worden maar dat het bewust niet gebeurd...

..Verder doet dit ons besluiten om niet langer online te bestellen bij de Jumbo. Een keer iets niet op voorraad hebben van je actie kan maar dit voelt niet langer als een incident maar als een bewuste strategie om mensen te verleiden bij ze te komen omdat het zo lekker goedkoop lijk (maar dan in praktijk niet is).