Klacht: 7e in de rij en er wordt niet op gereageerd

Charles Ruiters op 19 juli 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 juli 2023

Een klant van Jumbo in Renesse ervoer onvrede over de service aan de kassa op zondagmiddag, waar hij als zevende in de rij stond en geen reactie kreeg van de kassière op zijn verzoek om hulp. Hij wijst erop dat Jumbo adverteert met zeven zekerheden, maar vindt dat deze niet overal worden nageleefd.

Mijn Klacht:

Bij Jumbo Renesse, zondagmiddag 13:25 stonden we in de rij als 7e. Op mijn oproep aan de dame achter de kassa werd niet gereageerd en later toen we afrekende wees ik haar nogmaals op de 7 zekerheden. Hierop kwam geen reactie.
Jumbo maakt hierom reclame! Dus die zekerheden gelden niet overal, slechte zaak!!
Met vriendelijke groet,
Charles Ruiters
Zaltbommel
[email protected]

Gewenste Oplossing:

GEEN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer