Mijn Klacht:

wij stonden op 27-1 in geldrop als vierde in de rij terwijl er nog 2 kassa’s gesloten waren.
Wij hadden dit gemeld en we werden in de wacht gezet met betalen.
uiteindelijk klopte het en dachten we dat we alle boodschappen gratis zouden krijgen zoals boven de kassa’s vermeld staat.
Maar wij moesten toch de alcoholische drank die wij in onze kar hadden staan afrekenen.
Dit staat in de winkel niet vermeld, er staat alle boodschappen gratis !!!!!!!!!!!
de bedrijfsleider zei dat ze de wet zouden overtreden als ze het ons gratis zouden meegeven.
Ik heb dit bedrag tenslotte toch betaald , maar ben het er nog steeds niet mee eens.
dan zou de jumbo dit beter kenbaar moeten maken dat dit niet geldt voor alcohol en sigaretten.

Gewenste Oplossing:

als wij ons geld 10,60 euro terug krijgen zodat het inderdaad alle boodschappen gratis zijn zoals bij de jumbo boven de kassa's staat.