Klacht: 4de klant gratis boodschappen

Sjennifert op 12 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant van Jumbo in Tilburg uit zijn frustratie over de behandeling bij de kassa. Hij was de vierde in de rij, maar voelde zich genegeerd en kreeg geen gehoor toen hij zijn situatie aangaf. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en het gebrek aan aandacht voor zijn klacht.

Mijn Klacht:

Beste jombo,
Ben nog steeds v slag. Heb net mijn boodschappen gedaan om 9:11 bij jumbo AB plein Tilburg. Doe daar altijd met plezier mijn grote boodschappen.
Hier komt het:
Ik was ECHT de 4e in de rij ze negeerde t en ik benoemde dat. Toen reageerde ze ik hoor je wel maar daar bij kassa 1 staat iemand. Dat was niet zo (ik ga dan niet in discussie) de vrouw achter mij wel. Die was inprincipe de 5e en door haar grote mond kreeg ze de boodschappen eindelijkgeatos. Ik kreeg de indruk dat ze baalde v haar fout en doordat die mevr. Maar een paar dingen had (uiteindelijk buiten die vrouw aangesproken )12,- had en ik 61,90 ik zei wel… win ik een keer iets wordt er niet serieus mee om gegaan. Daar werd geen gehoor aan gegeven.
Ik ben nog steeds boos en ook op mezelf dat ik dan geen grote mond durfde te hebben. Ik heb deze constructie v d jumbo niet bedacht.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de boodschappen alsnog gratis krijg. Zoals beschreven staat in t regelement v Jumbo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer