Mijn Klacht:
Vandaag 30 maart 2017 om 16.15 uur was ik in de jumbo de 4de wachtende in de rij en dus recht had op gratis boodschappen.
1 van de cassieres zei , dat ze het niet gezien had en ging de camerabeelden controleren.
Ze melden mij dat er iemand in de rij was weggelopen waardoor ik toen 3de in rij was.
Daar ben ik het volstrekt niet mee eens , want toen voor die mevrouw wegliep was ik gewoon de 4de in rij. Dat telt gewoon mee , ik kan er niks aan doen dat er iemand wegloopt daarna terwijl ik op dat moment gewoon de 4de was.
Ik vind het heel makkelijk van de cassiere “ik heb t niet gezien” want dan kan je de regel van gratis boodschappen net zo goed schrappen.
Als u zulke regels maakt en niet nakomt is dat geheel niet klantvriendelijk en zal ik mijn boodschappen elders doen.
Gewenste Oplossing:
Pas als ik mijn boodschappen (10,98 euro) alsnog vergoed krijg blijf ik een klant van Jumbo
(10)
