Klachtenbrief voor Jumbo

Onderwerp: Klacht over extreme prijsstijging Jumbo’s koffiebonen 1kg - Terugkeer naar de oude prijs noodzakelijk

Heden, [Huidige Datum],

Aan:
Jumbo Supermarkten
Klantenservice

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn diepe ongenoegen te uiten over een verstoring in uw prijsbeleid dat ik recent heb opgemerkt en waarvan ik derhalve formeel een klacht wil indienen volgens de consumentenrechtenwetgeving.

Het voorwerp van mijn klacht betreft de koffiebonen in gele zak, gekenmerkt als “Jumbo’s beste koffie”, specifiek het 1kg pakket. Op 15 januari 2025 was de prijs van deze koffiebonen vastgesteld op €11,79. Slechts 17 dagen eerder, op 29 januari 2025, was deze prijs slechts €9,99. Dit lijdt tot een schokkende prijsstijging van 18% binnen een zeer korte tijdsspanne.

Dit is een extreme verhoging, en zo heb ik het ook ervaren. Ik vind het niet alleen ongerechtvaardigd, maar ook schandalig. Het geeft mij de indruk dat Jumbo dit doet vanwege het gebrek aan aanbod van Douwe Egberts koffie, een situatie die volgens mij aan u te wijten is. Ik ben het grondig oneens met dit soort praktijken waarbij de klant exorbitante prijsstijgingen moet betalen vanwege interne bedrijfskwesties.

Ik wil u wijzen op mijn rechten krachtens de Wet Consumentenbescherming. Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat een beding in een overeenkomst met een consument onredelijk bezwarend kan zijn en daarmee vernietigbaar. Zulke onnodige prijsstijging, zoals die in mijn geval, kan worden gezien als een dergelijk onredelijk bezwarend beding.

Ik verzoek u derhalve deze situatie te verhelpen door de prijs van de betreffende koffiebonen terug te brengen naar de vorige prijs van €9,99. Ik acht een spoedige correctie van deze situatie zowel noodzakelijk als redelijk.

In afwachting van uw spoedige reactie op deze kwestie, verblijf ik.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode, Woonplaats]
[Uw E-mail adres]
[Uw Telefoonnummer]