Klacht: Jumbo app

Notnecessary1 op 11 oktober 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 11 oktober 2024

Een klant van Jumbo ervaart problemen met de boodschappenlijst in de app, die steeds gewist wordt wanneer hij bijna bij de winkel aankomt. Dit probleem begon ongeveer drie weken geleden en lijkt te zijn veroorzaakt door uitloggen uit de app. De klant verzoekt om herstel van de situatie, aangezien hij denkt dat recente aanpassingen negatief zijn geweest.

Mijn Klacht:

Ik stel altijd mijn boodschappenlijstje samen op de app. Sinds ongeveer een week of 3 wordt deze lijst iedere gewist als ik bijna bij de winkel ben. De eerste keer had jumbo mij uitgelogd en zo dus ook mijn lijst gewist. Daarna dus steeds weer. Graag zou ik dit hersteld hebben naar de voorgaande situatie, een kassamedewerker zei namelijk dat jullie aanpassingen hadden gedaan. Naar mijn idee zeker niet ten goede.

Gewenste Oplossing:

Als de boodschappenlijst weer gewoon in de app blijft staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Notnecessary1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer