Klacht: Prijs verschil tussen wat boord aangeeft en wat je feitelijk moet betalen

Grazianal op 19 juni 2014 over Julia s Pasta in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 19 juni 2014

Een klant van Julia's Pasta heeft een prijsverschil ervaren tussen de aangegeven prijs op het bord en de uiteindelijke kosten aan de kassa. Bij het bestellen op station Den Haag Centraal moest de klant 8 euro betalen voor een carbonara, terwijl de prijs op het bord 7,50 euro was. De medewerker gaf aan dat het een fout op het bord betrof en dat de prijzen op het bonnetje anders waren weergegeven.

Mijn Klacht:

Ben al jaren klant bij pasta julia,meestal bestel ik op station sloterdijk,carbonara groot,prijs 7,50, standaard zonder iets extra.
Vandaag voor het eerste besteelt op station den haag centraal,prijs op het boord 7,50,aan de kassa afgerekend 8 euro,op de vraag prijs verschil,word gezegd fout op de boord,hoort vanaf prijs te staan,op het bonnetje staat penne naturel groot 3,75, en carbonata groot 4,25.
Je hoort te betalen wat er staat aangegeven,als je voor de rest niets bij extra besteelt.

Gewenste Oplossing:

Prijs moet duidelijk op het boord staan en ook op het bonnetje.
Gaat niet om de 50 cent,maar ook duidelijk prijs verschil tussen locatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Julia s Pasta

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Julia s Pasta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM