Geachte heer Bulthuis, Onlangs heeft u uw klacht geplaatst over de postcode loterij. Echter heeft u deze klacht geplaatst op de klachtenpagina van de Lotto. Wij kunnen u dan ook niet helpen met uw klacht en zullen deze afsluiten. We...
Grote ergernis ; kan nergens de jubileumcode vinden .
Dit heeft mij een kwartier tijd gekost . Overweeg te stoppen met postcodeloterij . Zeer kwalijk . De genoemde pagina postcodeloterij.nl/prijs bestaat helemaal niet!
Als ik de code ergens kan invullen en er een kans op een prijs bestaat of is het allemaal fake ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 11:52 geantwoord
Geachte heer Bulthuis,
Onlangs heeft u uw klacht geplaatst over de postcode loterij.
Echter heeft u deze klacht geplaatst op de klachtenpagina van de Lotto.
Wij kunnen u dan ook niet helpen met uw klacht en zullen deze afsluiten.
We willen u vriendelijk verzoeken deze klacht in te dienen bij de postcode loterij.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afdeling klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
